Conditions et normes


Ceramiques Coral Barcelone S.L. offre à ses clients, tous les produits commercialisés respectent les exigences de qualité et de certification selon les normes européennes.

Notre philosophie réside dans la qualité du produit, offrir des conseils et un service à la clientèle, ainsi le plus rapidement possible.

Si vous avez besoin d'aide pour l'installation, la maintenance, la fiche technique, sur nos produits, vous pouvez contacter via notre section Contact ou via Facebook où nous essayerons de vous fournir la solution correspondante le plus rapidement possible ou consultez notre section Manuels et Guides Techniques. Nous essayons de répondre aux consultations faites

Venez rencontrer et de présenter notre carte-rabais.

COMMENT ACHETER

En Ceramiques Coral Barcelona S.L., les achats peuvent être fait de la manière suivante:

En personne à notre showroom.

par la section de Contact


DEMANDE DE DEVIS

1.1. Pour la réalisation d'un devis ou nos tarifs, s'il vous plaît fournir les images ou les actions, les plans, etc ..., ou choisir parmi notre catalogue de la gamme, la collection, série, modèle, références et les quantités et l'adresse de livraison, E-mail et vous recevrez un devis détaillé sans engagement.

1.2. Ou contactez renseignements personnels / expédition de l'information.

1.3.. Dans les 48 heures, vous recevrez le devis demandé, les frais d'expédition et de livraison (la validité du devis est de 30 jours).

PASSER UNE COMMANDE

2.1.. Pour mener à bien l'ordre que vous devriez vérifier les références et les quantités d'articles.

2.2. Après avoir vérifié les quantités et les références des articles, et accepté la livraison, doit payer le montant convenu, cette fonction du type de matériel sera compris entre 30% et le montant total de la facture pour les marchandises dans la fabrication spéciale . Dans tous les cas avant l'expédition ou de ramassage pour cela doit être payé en totalité.

COMMENT ACHETER

3.1 Afin de valider le devis demandé et devenir, doit renvoyer accusé de réception signé de même, nous vous enverrons la facture proforma à l'information de facturation du client et les coordonnées bancaires pour le paiement de celle-ci (l'objectif de cette étape est pour le client de procéder à un examen final de la requête et les données saisies et validées).

3.2. Une fois la commande est terminée sera acceptée et traitée comme cela a été vérifié la réception du transfert par le client, la facture sera envoyée par e-mail informant le traitement de votre commande. (Si vous souhaitez accélérer le processus de commande, vous pouvez envoyer le reçu de paiement via la section de Contact

3.3. La livraison est exprimé en jours. Dans le cas de non-conformité terme, nous prendrons contact avec vous sous peu pour communiquer la nouvelle date prévue, et si oui ou non de poursuivre l'ordre. Dans le cas où vous ne voulez pas continuer, vous serez remboursé en totalité ou en partie annulée

MODES DE PAIEMENT

Virement bancaire, ou en personne par argent comptant ou carte. S'il vous plaît noter que votre commande ne sera pas traitée jusqu'à ce que nous avons vérifié que fait le transfert. Une fois terminé, vous recevrez un avis par courriel, accompagné d'une copie de votre facture.

S'il vous plaît noter que si le paiement à l'expiration des 30 jours indiqués, Ceramiques Coral n'a pas reçu le revenu, la commande sera automatiquement annulée.

INFORMATION

Pour plus d'informations concernant votre commande ou si vous désirez déposer une plainte ou de communiquer un incident lié à un achat, s'il vous plaît nous contacter par téléphone (34) 934 548 776 ou par notre section de Contact

Si vous voulez connaître les caractéristiques des produits, techniques et de services ou de nous donner une requête générale, s'il vous plaît E-mail et nous vous répondrons dès que possible. Si vous voulez spécifier quel est le statut de votre commande, s'il vous plaît contactez-nous. Notre philosophie est de calmer le client.

TERME LIVRAISON

Les produits de la Web du Ceramiques Coral, se composent d'environ délais qui dépendent du type de marchandises et de zone d'expédition.

ESPAGNE: au maximum 10 jours (cela peut être 3 / 4 jours).

EUROPE: 10 jours à 30 jours selon le pays. (Moyenne 15 jours).

INTERCONTINENTAL: 30 à 90 jours. (Moyenne 45 jours).

EXCEPTIONS

Sans surprise, certains des produits rustiques, artisan, de mobilier et d'écrans, comprennent un peu plus longues périodes, comme la fabrication commence au moment de la commande est passée. La date limite contenue dans chaque produit est exprimée en jours.

EXPÉDITION

Les produits achetés à Ceramiques Coral sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. La livraison sera effectuée par la société que vous avez contracté le service et permettant moyens de protéger les biens ne subiront aucun dommage et s'assurer qu'il atteigne sa destination en parfait état et dans les délais en termes d'achat . Quoi qu'il en soit, il est très important de vérifier la marchandise au moment où vous recevez l'expédition.

ENTREPRISES EXPÉDITION

CAVE-BILBAINOS pour le transport nacionale.

SALVAT pour le transport international en Europe.

Rhenus LOGISTIC pour le transport Intercontinental.

Les marchandises doivent être vérifiés à leur arrivée ou dans les 24 heures après tout dommage causé à l'Etat, et Ceramiques Coral est faite par le même.

Les coûts de la prestation de services sont clairement précisés dans le devis, la facture pro forma et la facture.

Ceramiques Coral, n'assume aucune responsabilité si la livraison ne peut être faite à la suite des données fournies sont inexactes ou incomplètes, ou lorsque la livraison est impossible par l'absence du destinataire, après toutes les tentatives par le transporteur, et suppléments qui peuvent en résulter.

Sous la législation actuelle, le client a le droit de retourner votre achat, en tout ou en partie, si pas satisfait. Il ya 7 jours après la date de réception de communiquer à volonté Ceramiques Coral pour retourner le produit.

Les frais de retour pris en charge par le client et le montant du remboursement sera effectué dans le paiement même a été faite. Tous les retours doivent être envoyés en parfait état avec emballage d'origine et l'étiquetage.

En cas de réception de produits défectueux ou des défauts de fabrication ou de dommages causés par la navigation, vous devez contacter avant de retourner le même Ceramiques Coral 24 heures de la réception de l'ordre, à gérer le changement dans le produit.

Nous vous recommandons d'ouvrir le produit en présence du transporteur.

GARANTIE

Lire la clientèle pendant la durée de 2 ans, selon les termes de la loi 23/2003 du Juillet 10 (LGVBC) Garanties en matière de vente de biens de consommation, à condition qu'elle ne soit pas une mauvaise utilisation ou mauvais placement du bien acquis. Certaines marques proposent garantie de 5 à 10 ans.

Si défectueux, le vendeur doit procéder, le cas échéant, la réparation, la réduction des prix de remplacement, ou la résiliation du contrat qui les négociations seront gratuits pour les consommateurs et les utilisateurs. Le vendeur sera responsable de défaut de conformité apparaît dans un délai de deux ans à la livraison, le consommateur et l'utilisateur doit en informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois après qu'il a connaissance.

Ceramiques Coral, comme un magasin traditionnel, nous avons seulement exposé les produits avec les mesures les plus courantes standard, mais il ya la possibilité de faire beaucoup de nos produits comme l'artisanat, ou d'autres finitions et couleurs, les délais de temps précis que vous communiquer.

Pour toutes questions, requêtes ou questions que vous pourriez avoir à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter:

Téléphone (34) 93 454 8776

par la section de Contact

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